Términos y Condiciones
Los presentes términos y condiciones generales son aplicables al acceso y/o uso de los servicios que ofrece Grupo Motoper S.A. de C.V. (En adelante “ROTTOR”) a sus clientes, usuarios y prospectos a través de nuestro sitio web rottor.mx y/o en cualquier aplicación para dispositivo móvil propiedad de ROTTOR y/o cualquier extensión o tecnología actual, nueva o por conocerse, propiedad y autorizado por ROTTOR, así como de forma personal y presencial en cualquiera de nuestras instalaciones.
Todo usuario, cliente o prospecto que sea su interés o deseo acceder o bien acceda, a uno o más servicios ofrecidos por ROTTOR, los cuales están descritos en los presentes Términos y Condiciones, por cualquier medio autorizado por ROTTOR, como la página web, aplicaciones móviles, página web en dispositivos móviles, o cualquier otro medio, actual, nuevo o por conocerse (en adelante “PLATAFORMA ROTTOR”); quedará sujeto a las políticas y principios que rigen a ROTTOR, incluyendo los presentes Términos y Condiciones.
Cualquier persona que no desee someterse a los presentes Términos y Condiciones, deberá abstenerse de acceder o intentar acceder a los servicios ofrecidos por ROTTOR a través de la PLATAFORMA ROTTOR y/o cualquier otro medio actual, nuevo o por conocerse que sea autorizado por ROTTOR.
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DEL ACCESO Y/O USO DE LOS SERVICIOS QUE OFRECE ROTTOR A SUS CLIENTES, DE FORMA PRESENCIAL EN SUS INSTALACIONES Y/O A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA ROTTOR,Los Términos y Condiciones generales del acceso y/o uso de los servicios que ofrece ROTTOR a sus usuarios, clientes y/o prospectos a través de la “PLATAFORMA ROTTOR” y/o de forma presencial en cualquiera de sus instalaciones y/o en cualquier otro medio actual, nuevo o por conocerse autorizados por ROTTOR, son de carácter obligatorio entre Usted (el Usuario, Cliente Prospecto, Arrendatario, Consignante, y/o Vendedor) y ROTTOR (en adelante denominados en conjunto, como las “Partes”), por lo tanto, constituyen un acuerdo total entre ambas “Partes” para el uso de la “PLATAFORMA ROTTOR” y cualquier otro medio actual, nuevo o por conocerse autorizado por ROTTOR incluyendo la prestación de servicios que ROTTOR pone a su disposición.
Nuestros servicios consisten en otorgar el servicio de comercialización, publicidad, compra y venta de motocicletas, accesorios y/o indumentaria; propios o de terceros, en este último caso, con el consentimiento escrito de cada propietario.
Los servicios de ROTTOR se encuentran indicados para proporcionarte una pre-cotización de forma gratuita e informativa, analizar los datos que nos otorgues a través de la “PLATAFORMA ROTTOR”, para agendar una cita de inspección y llevar a cabo la Etapa de Diagnóstico, revisar el estado de la(s) motocicleta(s) o accesorios(s) e indicarte el precio determinado. Recibimos y analizamos la información que los usuarios, clientes o prospectos de LA “PLATAFORMA ROTTOR” nos proporcionen sobre su(s) motocicletas y/o accesorio(s), con la finalidad de: 1. Proporcionarles una pre-cotización, de carácter informativa y de forma gratuita sobre su(s) motocicleta(s) y/o accesorio(s).
2. Otorgar fecha y horario tentativo (día y hora) para agendar una Cita de Inspección en nuestras instalaciones con el fin de realizar la Etapa de Diagnóstico y tener la opción de recibir el precio determinado. En esta se indicarán 3 opciones de compra para poder otorgar a nuestros usuarios, clientes y/o prospectos diferentes posibilidades de concretar una compra, venta o consignación con ROTTOR. Las opciones son a. Pago de contado, b. Cambio de motocicleta o c. Consignación. Esto siempre y cuando los datos de la(s) motocicleta(s) y accesorio(s) cumplan con los criterios establecidos por ROTTOR. Una vez acordada la fecha y horario para comenzar la Etapa de Diagnóstico, será responsabilidad exclusiva del usuario, cliente o prospecto, asistir para tales efectos. ROTTOR podrá indicarte, de manera excepcional, sobre cualquier modificación en la fecha y horario, lo cual te será comunicado en su momento.
3. Envío de correo electrónico haciendo de su conocimiento que no se cumplen con los criterios establecidos por ROTTOR.
Al hacer uso de la “PLATAFORMA ROTTOR” y/o proporcionarnos los datos de la(s) motocicleta(s), reconoces y aceptas que en ningún momento ROTTOR certifica, ni garantiza, de forma alguna, que la pre- cotización o, en su caso, la Etapa de Diagnóstico o cualquier parte del proceso deriven en un compromiso de entregar una oferta final de precio determinado de compra de la(s) motocicleta(s) y/o accesorio(s)
La "PLATAFORMA ROTTOR" únicamente es un canal de servicio para que los usuarios, clientes o prospectos nos proporcionen los datos de la(s) motocicleta(s) y/o accesorio(s) con el fin único que ROTTOR determine, a su total discreción, la elegibilidad de cada uno y determinar si se realiza la Etapa de Diagnóstico y el otorgamiento de un precio determinado.
De igual forma la “PLATAFORMA ROTTOR” otorga la posibilidad de que el usuario, cliente o prospecto haga de nuestro conocimiento el interés de compra de cualquier motocicleta(s) y/o accesorio(s) anunciado(s) o publicado(s) en esta.
La “PLATAFORMA ROTTOR” cuenta con opción para visualización de motos en venta, propias o de terceros, que hayan cumplido con los lineamientos establecidos por ROTTOR. En la “PLATAFORMA ROTTOR” se indican a la vista las características de la moto que se encuentra a la venta incluyendo marca, modelo, versión, cilindrada, kilometraje, tipo de moto, capacidad de tanque, torque y precio.
Los presentes Términos y Condiciones pueden cambiar en cualquier momento a entera y sola discreción de ROTTOR.
USO DE LA PLATAFORMA
El usuario, cliente o prospecto acepta ser el único responsable de los datos e información proporcionada a ROTTOR por cualquier medio, incluyendo y sin limitar toda responsabilidad civil, penal o de cualquier índole legal, derivada de cualquier causa relacionada a la(s) motocicleta(s) o accesorio(s).
En cualquier caso, en que un usuario, cliente, prospecto o cualquier persona sea detectado o sea sospechoso de hacer uso indebido de la “PLATAFORMA ROTTOR” o cualquier medio autorizado por ROTTOR, ROTTOR podrá bloquear y/o limitar el acceso y uso de los servicios si prejuicio de las acciones legales que pudiera ejercer en contra del usuario, cliente, prospecto o cualquier persona como consecuencia de lo anterior.
ROTTOR entiende que, al darte de alta como usuario o cliente de la “PLATAFORMA ROTTOR” o cualquier medio autorizado por nosotros, aceptas de buena fe que eres mayor de edad. En caso de no ser mayor de edad te agradecemos no utilizar la “PLATAFORMA ROTTOR” o cualquier medio autorizado por ROTTOR y solicites a un mayor de edad que ellos sean los que utilicen estos.
GARANTÍA DE USO
ROTTOR se encuentra imposibilitado a garantizar que las funciones, materiales o contenidos de la “PLATAFORMA ROTTOR” o cualquier otro medio autorizado por ROTTOR, se vean imposibilitados, interrumpidos o libres de cualquier falla, defecto, error, omisión y ser corregidos; por lo que los usuarios clientes o prospectos, aceptan que ROTTOR no responderá por cualquier daño por virus que pudiera afectar los equipos de los usuarios, clientes o prospectos derivado del acceso, uso o navegación en la “PLATAFORMA ROTTOR” o cualquiera de los medios autorizados por ROTTOR.
Los usuarios, clientes o prospectos aceptan y están de acuerdo en que las funciones materiales o contenidos en la “PLATAFORMA ROTTOR” o cualquier medio autorizado por ROTTOR son presentados tal y como se ponen a disposición y no se otorga garantía de ningún tipo ya sea expresa o implícita. ROTTOR no tendrá ninguna responsabilidad respecto a la decisión de los usuarios, clientes o prospectos de otorgar los datos de la(s) motocicleta(s), accesorio(s) o indumentaria.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los materiales, logos, video, audio y cualquier otro contenido en LA PLATAFORMA o medios de comunicación de ROTTOR, se consideran bajo la titularidad de ROTTOR, por lo tanto, se reservan todos los derechos de propiedad intelectual.
El uso de estos Términos y Condiciones será exclusivamente para uso personal y cualquier uso no autorizado derivado de la alteración o modificación que se realice del material, imágenes video, audio y/o cualquier contenido dentro de LA PLATAFORMA o cualquier medio propiedad de ROTTOR, será responsabilidad del que lo realice.
INDEMNIZACIÓN
En los casos en que el usuario, cliente, prospecto o cualquier persona, incumpla con estos Términos y Condiciones, o bien ROTTOR reciba cualquier tipo de Reclamación responsabilidad, obligación, pérdida, multa, costo, gasto, litigio, sentencia, daños y perjuicios, honorarios de abogados, honorarios de contadores, o cualquier servicio profesional necesario, en su contra presentada por un tercero, incluyendo otros usuarios, clientes, prospectos, otros terceros, autoridades federales, locales, o municipales, como consecuencia del uso indebido de LA PLATAFORMA o cualquier medio propiedad de Rottor por parte del usuario, cliente, prospecto o cualquier persona; los usuarios, clientes, prospectos o cualquier persona, están de acuerdo en indemnizar y sacar en paz y a salvo a ROTTOR y a sus filiales, instalaciones, socios, accionistas, consejeros, funcionarios, representantes, trabajadores, sucesores o cesionarios o agentes.
Se entenderá como reclamación a cualquier demanda, notificación, citatorio, aviso, convocatoria, orden, instrucción, acción, derecho de acción, litio o procedimiento así como, lo relacionado con las mismas que deriven en el mismo acto de omisión, circunstancia, evento, asunto o hechos.
I. DEFINICIONES
El motivo de las presentes definiciones, las palabras o los términos indicados a continuación se entregan para atribuir los correspondientes significados y serán aplicables a: 1. Los presentes Términos y Condiciones, 2. Al Contrato que se haya celebrado, posteriormente a la aceptación de los Términos y Condiciones, entre el Usuario y ROTTOR a razón de los Servicios; y 3. Cualquier otro acuerdo, contrato, convenio, adendum, anexo, y/o documento accesorio al Contrato, celebrado entre el Usuario y ROTTOR.
Accesorios- Es todo el equipo extra, nuevo o seminuevo, que puede colocarse en la motocicleta a conformidad del usuario, cliente.
Agente de Pago- Cualquier tercero utilizado por ROTTOR como medio o herramienta para cobro al Cliente de los pagos relacionados con los Servicios que este último requiera contratar con ROTTOR.
Apartar o Apartado- Se refiere al acto de realizar el pago de un depósito en garantía con la intención de efectuar la compra de una o varias motocicletas; el depósito puede ser realizado por cualquier usuario, cliente o prospecto, a través de transferencia bancaria en las cuentas de ROTTOR o viene en nuestras instalaciones. Este Apartado incluye el pago de la “Tarifa de Apartado” y será considerado a cuenta del total a liquidar de la o las motocicletas.
Avería Mecánica- Se entiende como la falta de utilidad operativa total, parcial, derivada de cualquier rotura o degradación imprevista o fortuita de la(s) pieza(s) garantizada(s) en los presentes Términos y Condiciones, previamente certificadas por ROTTOR y que haya garantizado sus perfectas condiciones. En ningún caso se considerará Avería Mecánica la disminución del rendimiento degradación o rotura de algún componente de la motocicleta ROTTOR causado por el desgaste natural debido al tiempo de uso y/o kilometraje según corresponda.
Políticas de Privacidad o Aviso de Privacidad: Son las políticas de privacidad de ROTTOR, en relación con la captación, uso, almacenamiento, tratamiento, transferencia y protección de los datos personales los cuales se encuentran conforme a los términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Estas políticas de privacidad se encuentran a disposición de los usuarios, clientes o prospectos de ROTTOR, a través de LA PLATAFORMA y/o ingresando a https://www.rottor.mx/politicas-de- privacidad.
Buen Uso- Se entiende como el uso que normal que deberá de darse a la motocicleta particular, la cual se encuentra destinada a la transportación dentro de la Ciudad de México y su área metropolitana, y excepcionalmente el interior de la República Mexicana, excluyendo cualquier tipo de uso de carga, transporte público o privado de pasajeros, carreras, o cualquier acto ilícito.
Las limitaciones de uso para cada motocicleta indicadas en el Buen Uso son las siguientes:
- Recorridos mensuales no mayores a los 1,500 KM (mil quinientos kilómetros) en cilindradas menores a 500 centímetros cúbicos o 2,000 KM (dos mil kilómetros) en cilindradas mayores a 501 centímetros cúbicos.
- Servicios comprobables o bien en las instalaciones de ROTTOR o cualquiera de sus socios comerciales, aliados o red de talleres. Cada 5,000 KM (cinco mil kilómetros) en cilindradas menores a 500 centímetros cúbicos y 8,000 KM (ocho mil kilómetros) en cilindradas mayores a 501 centímetros cúbicos
- Apegarse a los lineamientos del Manual del Propietario y al Manual de Servicios de la marca de fabricación de la motocicleta.
Instalaciones- Es el lugar o los lugares autorizado(s) por ROTTOR, en donde las motocicletas se reparan, preparan mecánica y estéticamente y se almacenan.
CFDI- Son los Comprobantes Fiscales Digitales por Internet o facturas fiscales.
Cliente ROTTOR +- Son los clientes que han realizado más de 3 compraventas con ROTTOR. Estos clientes adquieren mejores beneficios en caso de existir alguna promoción.
Código QR- Es el código de respuesta rápida correspondiente a cada motocicleta el cual se encuentra exhibido en la ficha técnica. En este código se almacena información de venta de la motocicleta como marca, modelo, tipo de motocicleta, kilometraje y hasta el precio de venta. El código se puede leer con cualquier dispositivo, teléfono celular inteligente o Smartphone que cuente con herramienta de lectura de “Códigos QR”.
Compra- Es la adquisición de la propiedad de una motocicleta, ya sea por parte de ROTTOR o bien por parte de un cliente o de un tercero.
Comprador- Se le denomina a cualquier persona que nos comunique la intención de compra de una o varias motocicletas o bien realice un apartado de motocicleta(s) por cualquiera de los medios autorizados por ROTTOR como puede ser LA PLATAFORMA, o nuestras instalaciones.
Consignación o Consigna- Es la acción mediante la cual un vendedor, en calidad de consignante, entrega a ROTTOR una o varias motocicletas usadas que sean de su propiedad. La entrega es en calidad de depósito otorgando a ROTTOR todos los derechos necesarios para su comercialización. También se entiende como el servicio que ofrece ROTTOR para promover, ofrecer y, en su caso, comercializar en nombre del consignante, una o varias motocicletas usadas que sean de su propiedad.
Consignante- Es el vendedor que contrata la prestación del servicio de consignación a ROTTOR, a cambio de una contraprestación cierta y determinada, para que ROTTOR, en calidad de consignatario, publique, promueva, ofrezca y, en su caso, comercialice una o varias motocicletas propiedad del vendedor o consignante.
Consignatario- Se refiere a ROTTOR; quien recibe del consignante una o varias motocicletas de su propiedad para llevar a cabo todo lo necesario para la comercialización de las mismas, a cambio de recibir el pago de una contraprestación cierta y determinada.
Contrato- Es el documento celebrado entre el cliente y ROTTOR el cual puede concretarse posterior a la aceptación de los Términos y Condiciones, de manera enunciativa más no limitativa, de las siguientes formas: i. Contrato de compraventa inmediata de motocicleta usada o seminueva, ii. Contrato de compraventa de motocicleta usada o seminueva a plazo diferido, iii. Contrato de compraventa de motocicleta usada o seminueva por permuta, iv. Contrato de consignación de motocicleta usada o seminueva, v. Contrato de financiamiento de compraventa de motocicleta usada o seminueva, vi. Contrato de arrendamiento de motocicleta usada o seminueva o vii. Contrato de garantía extendida. Así mismo, se incluye como parte del contrato, a todo acuerdo, anexo, adendum, convenio, y/o documento que forma parte integral del mismo, y que así sea especificado en su contenido.
Cuota de Limpieza- Sera la cuota que se aplicará al Cliente, en caso de que al momento de regresar la o las motocicletas con manchas en los asientos o cualquier parte de la o las motocicletas.
Cliente- Es cualquier persona la cual indica ser de su interés adquirir derechos y obligaciones con ROTTOR, y puede ser como consignante, comprador, y/o vendedor, de acuerdo con los Servicios que ofrece ROTTOR.
Desperfecto de Origen- Se entiende como todo daño y/o desperfecto funcional, mecánico y/o estético que presente la motocicleta, que no sea imputable a ROTTOR y se determine en la Inspección y/o posterior a esta.
Documentación de la motocicleta- Es el conjunto de documentos de identificación de la motocicleta, los cuales justifican la legalidad de su procedencia, así como su circulación. La documentación de la motocicleta puede ser, de manera enunciativa más no limitativa: i. Factura o facturas de la motocicleta, ii. Tarjeta de circulación, iii. Pagos de tenencia vehicular, iv. Comprobantes de pago de multas y/o recargos, v. Constancia de inscripción al REPUVE, y cualesquiera que sean necesarios para su identificación.
Entrega/Entregar- Se refiere a la acción de ROTTOR para realizar la entrega física de la o las motocicletas, a favor del cliente, o viceversa; de parte del cliente, a favor de ROTTOR según sea el caso. Las entregas a domicilio se pueden realizar a cualquier parte de la República Mexicana y causan un costo extra al de la motocicleta a los clientes.
Etapa de Diagnóstico- Es el periodo de tiempo requerido y necesario para realizar la inspección y diagnóstico físico de una motocicleta por parte del equipo de ROTTOR.
Etapa de Oferta- Se refiere a la intención de un usuario, cliente o prospecto de obtener de ROTTOR las diferentes opciones de ofertas relacionadas a su motocicleta. El usuario, cliente o prospecto enviará a través de LA PLATAFORMA la información requerida para obtener dichas ofertas.
Ficha Técnica- Es la ficha informativa que se exhibe sobre el Vehículo, donde se detallan diversas características del mismo, enunciando, pero no limitándose a: marca, modelo, estilo, año, kilometraje, motor, caballos de fuerza, tracción, transmisión, NIV o VIN o número de serie, número de placas, número de Stock o Stock ID, Precio de Venta o Precio Total del Vehículo, y el Código QR correspondiente.
Financiamiento o Crédito- Es el préstamo de un monto determinado de dinero, estipulado e indicado en moneda nacional (MXN), que recibe un comprador por parte de un Prestamista, para poder realizar la compra de un vehículo.
Garantía de devolución- Es la garantía a la cual tiene derecho el cliente en la compra de cualquier motocicleta adquirida en ROTTOR. El comprador tendrá el derecho a un periodo de devolución de 5 (cinco) días o 150 km (ciento cincuenta kilómetros), lo que ocurra primero, y de acuerdo a los lineamientos estipulados en la garantía. En caso de requerir factura inmediata, esta prueba queda invalidada y el cliente, usuario no tendrá derecho a hacerla válida.
Garantía por “Default” o “Garantía Limitada”: Es la garantía limitada incluida en la compra de cualquier motocicleta adquirida en ROTTOR. Dentro de la garantía se incluye Avería Mecánica. Esta garantía está sujeta a los siguientes periodos y conforme a los lineamientos de la misma:
Motocicletas de cilindradas de 500 centímetros cúbicos o menores: 1 mes o 500 KM (Quinientos kilómetros).
Motocicletas mayores a 500 centímetros cúbicos: 3 meses o 1,500 KM (mil quinientos kilómetros)
Garantía Total ROTTOR- Se entiende como la garantía de contratación opcional, la cual el cliente puede adquirir desde el día de la adquisición de la motocicleta y hasta 15 días posteriores a la compra de la motocicleta. Dentro de la Garantía Total ROTTOR se incluye Avería Mecánica específica y está sujeta a los siguientes periodos y conforme a los lineamientos de la misma:
Motocicletas de cilindradas de 500 centímetros cúbicos o menores: 3 meses o 1,500 KM (Mil quinientos kilómetros).
Motocicletas mayores a 500 centímetros cúbicos: 6 meses o 5,000 KM (Cinco mil kilómetros).
Gastos extra o adicionales- Son los gastos que resulten por pago de gravamen y/o adeudos o bien como consecuencia de alguna reparación por desperfecto de origen, los cuales pueden ser cotizados durante la Inspección de la motocicleta.
Gravamen- Significa cualquier hipoteca, fideicomiso de garantía, prenda, caución, limitación de dominio, incluyendo cualquier acción o procedimiento de extinción de dominio conforme a lo establecido en la Ley de Extinción de Dominio, embargo, gravamen, fianza, servidumbre, usufructo (establecidos por disposición legal o de otra forma), orden de embargo o de secuestro, u otra orden similar, derechos de preferencia, derechos del tanto, opciones) o cualquier otro gravamen de cualquier naturaleza, ya sea unilateral, bilateral, por disposición legal o por ministerio de ley.
Inspección- Se refiere a la revisión, verificación e investigación de la motocicleta por parte de los colaboradores, socios comerciales o personal designado y autorizado por ROTTOR para tal efecto. En la inspección se incluye la revisión del estado general de la motocicleta, la verificación de sus condiciones mecánicas; la investigación de esta ante las autoridades competentes; la verificación del estado de todos los trámites, permisos, licencias y/o cualquier otra autorización que requiera la motocicleta para su circulación y su legalidad. Se incluye una prueba de manejo, misma que podrá alcanzar velocidades de más de 80 km/h (ochenta kilómetros por hora) dependiendo de la cilindrada de la motocicleta inspeccionada.
Manual del Propietario- Es aquel manual de la propia marca de la motocicleta en el que se estipulan las características de la motocicleta y los lineamientos para el buen uso de la misma, entre otros.
Margen de Ganancia- Significa el margen fijo en moneda nacional que cobrará ROTTOR por sus servicios y que informará por escrito al vendedor en los casos de motocicletas que se vendan en el esquema a Consignación.
Monto Máximo Cubierto por el Servicio de Garantía por Default o Limitada- Se refiere a las cantidades máximas y los lapsos de tiempo en que opera esta garantía:
Motocicletas de cilindradas de 500 centímetros cúbicos o menores- el monto cubierto por evento es de hasta 15% del valor pagado a ROTTOR por la motocicleta. En el total de reclamaciones opera sin exceder nunca el 20% del valor pagado a ROTTOR por la motocicleta o un total de $20,000 (Veinte mil pesos 00/100 MXN), lo que se cumpla primero. Se otorga por un periodo de 1 mes o 500 KM (quinientos kilómetros), lo que ocurra primero, a partir de la compra.
Motocicletas de cilindradas mayores a 500 centímetros cúbicos- el monto cubierto por evento es de hasta 15% del valor pagado a ROTTOR por la motocicleta. En el total de reclamaciones opera sin exceder nunca el 20% del valor pagado a ROTTOR por la motocicleta o un total de $40,000 (Cuarenta mil pesos 00/100 MXN) lo que se cumpla primero. Se otorga por un periodo de 3 meses o 1,500 KM (mil quinientos kilómetros) lo que ocurra primero, a partir de la compra.
Monto Máximo Cubierto por el Servicio de Garantía Total Rottor”- Se refiere a las cantidades máximas y los lapsos de tiempo en que opera esta garantía:
Motocicletas de cilindradas de 500 centímetros cúbicos o menores- el monto cubierto por evento es de hasta 20% del valor pagado a ROTTOR por la motocicleta. En el total de reclamaciones opera sin exceder nunca el 30% del valor pagado a ROTTOR por la motocicleta o un total de $30,000 (treinta mil pesos 00/100 MXN), lo que se cumpla primero. Se otorga por un periodo de 1 mes o 500 KM (quinientos kilómetros), lo que ocurra primero, a partir de la compra.
Motocicletas de cilindradas mayores a 500 centímetros cúbicos- el monto cubierto por evento es de hasta 20% del valor pagado a ROTTOR por la motocicleta. En el total de reclamaciones opera sin exceder nunca el 30% del valor pagado a ROTTOR por la motocicleta o un total de $60,000 (Sesenta mil pesos 00/100 MXN), lo que se cumpla primero. Se otorga por un periodo de 3 meses o 1,500 KM (mil quinientos kilómetros) lo que ocurra primero, a partir de la compra.
NIV o VIN- Por sus siglas es Número de Identificación Vehicular, el cual tiene como función identificar e individualizar a cada Motocicleta.
Oferta ó Pre-cotización- Oferta inicial otorgada a la cliente basada en diferentes parámetros para definirla. Cada oferta puede variar dependiendo del año, marca, modelo, versión, kilometraje, condiciones físicas y mecánicas y región en donde se encuentre la motocicleta.
Oferta final- Es la oferta que se le da al cliente posterior a la realización de la inspección de su motocicleta. Cada oferta puede variar dependiendo del año, marca, modelo, versión, kilometraje, condiciones físicas y mecánicas y región en donde se encuentre la motocicleta.
Pago de Gravamen y/o Adeudo- Es un Gasto Adicional, necesario para efectuar el pago y/o trámite que se requiera para liberar la motocicleta de algún gravamen y/o adeudo, de cualquier naturaleza, que recaiga sobre el mismo.
Partes- Se refiere a los actores de contrato entre ROTTOR y el usuario, cliente, prospecto, comprador, vendedor, Consignante, etc.
Periodo de Devolución- Es el tiempo máximo de 5 (cinco) días naturales ó 150 KM (ciento cincuenta kilómetros), lo que ocurra primero, a contar desde que ROTTOR hace entrega de la motocicleta al cliente y este último puede devolverla a ROTTOR.
Pesos, M.N., MXN, o “$”- Se refiere a la moneda nacional en curso y que opera dentro de la República Mexicanal, Peso Mexicano.
Piezas Garantizadas-
-
Tren Motriz
Incluye de manera limitada:- Motor: monoblock, camisas, bielas, pistones, anillos, pernos, seguros de pernos, cigueñal, metales de bancada, polea damper, cabeza(s), válvulas, guías de válvulas, resortes, buzos, empujadores, árbol(es) de levas, bomba de aceite, mariposa/cuerpo de aceleración, regulador de presión de combustible, flotador de combustible, bomba de combustible (alta, baja presión), válvula de control de marcha mínima, inyectores, bobinas de encendido, radiador, sonda de nivel de refrigerante, bulbo de radiador, radiador de aceite, bomba de agua, termostato, toma de agua, motoventilador(es), fan clutch, radiador para calefacción, PCM/ECM (solo en caso de avería fortuita, sujeta a diagnóstico).
- Transmisión: convertidor hidrostático de par, cuerpo de válvulas, TCM, bomba de aceite, enfriador de aceite de transmisión, selectores/chicotes, árboles de transmisión, engranajes, piñones, horquillas selectoras, componente primario/tren fijo, rodamientos/cojinetes, sincronizadores, cuenta kilómetros.
- Flechas: semiejes y juntas homocinéticas, sellos y juntas, cardan, rodamientos de cardan, cadena, sprockets, kit de arrastre.
- Diferencial: corona, piñón de ataque, planetario, satélites, flechas laterales de salida de diferencial trasero, engranaje de reducción.
- Chasis
Incluye de manera limitada:- Dirección, bomba hidráulica (incluye depósito de lubricante de dirección), columna de dirección, terminales de dirección, cuadro, subcuadro.
- Suspensión: barra estabilizadora, resortes. No incluye monoshock.
- Frenos: modulo ABS, acumulador de presión, bomba de frenos, bomba de vacío eléctrica, dosificador de frenado, servofreno, calipers, depósito de líquido de frenos, cilindro maestro, cilindro de rueda.
Post-Inspección- Se refiere a una segunda revisión con el propósito de identificar posibles desperfectos de origen, y/o gravamen y/o adeudo, que puedan existir en la motocicleta.
Plataforma ROTTOR o Plataforma- Se refiere al conjunto de sistemas, sitio web, aplicaciones móviles, o cualquier otro sitio, plataforma o sistema relacionado y que sea propiedad y/u operado y/o administrado por ROTTOR. Está plataforma es un medio digital y/o electrónico por medio del cual ROTTOR ofrece sus servicios a los clientes, usuarios o prospectos interesado en obtener los mismos.
Precio- Es la denominación en conjunto, para el precio inicial, el precio determinado y el precio de venta o precio final de la motocicleta.
Precio Determinado- Se refiere al precio inicial de la motocicleta, accesorios o indumentaria que sea modificado de conformidad con los ajustes realizados.
Precio Inicial- Se refiere al precio de la motocicleta, accesorios o indumentaria definido el mismo día de la inspección el cuál puede modificarse de conformidad con las partes.
Precio Oferta inicial- Es el precio otorgado como referencia, determinado en primera instancia por la plataforma ROTTOR y entregado por este mismo medio o cualquier otro medio de comunicación administrado y/o propiedad y/o autorizado por ROTTOR. El monto puede verse modificado sin previo aviso o responsabilidad alguna para ROTTOR.
Precio de Venta o Precio total- Significa el precio con el cual se ofertará la motocicleta los accesorios o indumentaria a través del servicio y/o sistema de ROTTOR.
Precio de Promoción- Es el precio de alguna motocicleta, accesorio o indumentaria que cuenta con un descuento correspondiente a determinada promoción y será siempre de conformidad de con los términos y condiciones que regule cada una. El recio que regirá cada promoción es el indicado en LA PLATAFORMA y que la motocicleta, accesorio o indumentaria sea parte de la promoción.
Publicidad- Se entiende como cualquier forma de comunicación realizada por ROTTOR como mecanismo de referencia y no como oferta pública. La finalidad de esta es otorgar información sobre los productos y/o las actividades comerciales de ROTTOR; así como la comunicación de campañas publicitarias, mercadeo o estrategias.
Prestamista- Es la institución bancaria y/o financiera, que otorga el crédito o financiamiento a los clientes de ROTTOR.
Proveedor- Cualquier persona, física o moral, que preste servicios a ROTTOR.
Retiro/Retirado/Retirar- Es el proceso gestionado y/o realizado por parte de ROTTOR con el fin de obtener la posesión de la motocicleta con 2 objetos principales i) obtener la propiedad de la motocicleta, y/o ii) almacenarla por cualquier situación que sea necesaria.
Apartar o Reservar- Es la acción de realizar el pago de un depósito en garantía con la intención de efectuar la compra de la motocicleta. Esta puede ser realizada por cualquier usuario, cliente o prospecto a través LA PLATAFORMA o en cualquiera de las instalaciones autorizadas por Rottor. En esta acción se incluye el pago de la taifa de apartado.
Reparación de Avería: Se refiere a todas las actividades o procesos necesarios para la reparación de la avería mecánica de que se trate, incluyendo el tiempo de reparación el cual, a su vez, se encuentra sujeto a la disponibilidad de las piezas y componentes en el mercado.
Reparaciones Menores- Se refiera a todas aquellas reparaciones que se encuentran cubiertas dentro de las garantías y sean determinadas por ROTTOR.
Reparación por Desperfecto de Origen- Son todos los trabajos y/o reparaciones necesarias para otorgar solución sobre cualquier desperfecto de origen.
Reporte de Inspección- Se refiere al informe realizado por ROTTOR en el cual se indican y detallan los resultados obtenidos de la inspección de la motocicleta.
Reporte de Post-Inspección- Se refiere al informe realizado por ROTTOR en el cual se indican y detallan los resultados obtenidos de la post- inspección de la motocicleta.
RFC- Es el Registro Federal de Contribuyentes.
Sitio Web- Se refiere a la página web www.ROTTOR.mx, la cual es propiedad de ROTTOR.
Seguros- Se refiere al seguro única y específicamente de la motocicleta el cual podrá ser contratado por el cliente o usuario, a través ROTTOR o bien por cuenta propia. Para los casos en que el cliente realice la contratación a través de ROTTOR, el Cliente autoriza de manera expresa a ROTTOR para que la aseguradora comparta el comprobante CFDI del Cliente con ROTTOR. El pago lo realizará de manera automática la aseguradora.
Servicios- Se refiere a todos y cada uno de los servicios ofrecidos por ROTTOR a sus usuarios, clientes o prospectos. Con actividades principales, sin ser limitativas, la compra, la venta, la consignación y/o el financiamiento de motocicletas usadas. Estos servicios pueden ser entregados de forma personal y presencial, en alguna de las instalaciones y/o publicados por ROTTOR en la Plataforma.
Servicio de Mantenimiento Preventivo y Correctivo ROTTOR - Significan todas la recomendaciones, acciones y tiempo designado a realizar, por parte de ROTTOR, con el fin de asegurar el correcto mantenimiento de la motocicleta para que a su vez se compruebe la validez del Servicio de Garantía Total ROTTOR.
Número de Stock, #Stock, Stock ID – Se refiere al número de identificación dentro del inventario de motocicletas comercializadas por ROTTOR.
Tarifa de Apartado - Es el depósito en garantía que se realiza previamente a la compra de una motocicleta, el cuál aplica para realizar la reserva de la misma. El monto estipulado para apartar la motocicleta será de $1,000 MXN (mil pesos 00/100 MXN).
Usuario - Persona que desea adquirir derechos y obligaciones con ROTTOR, y puede ser como comprador, vendedor y/o consignante respecto de los servicios ofrecidos por ROTTOR.
Venta – Es la acción de vender una motocicleta, accesorio o indumentaria con el fin de transmitir la propiedad al usuario o cliente.
Venta Programada – Se refiere a la operación de venta en los casos que la motocicleta, accesorios o indumentaria se encuentre a consignación, operando a través de la programación de la venta a un tercero que sea su deseo adquirir la motocicleta, accesorio o indumentaria e informe a ROTTOR este.
Cualquier duda aclaración o comentario, relacionado con LA PLATAFORMA o cualquier medio del cual sea titular ROTTOR, agradecemos enviar un correo a contacto@rottor.mx para que sea atendido con mucho gusto en un lapso máximo de 5 días hábiles.
En caso de que ROTTOR caiga en cualquier omisión al ejercer los derechos aquí mencionados, no tendrá efecto, en ningún caso, de renuncia a los mismos. Todos los derechos ejercidos de forma individual o parcial derivados de los presentes Términos y Condiciones no excluirá el ejercicio posterior o simultaneo de cualquier otro derecho, facultad o privilegio de ROTTOR.
Todos los Términos y condiciones descritos tienen independencia sobre el otro por lo tanto en caso de que alguno sea invalidado o inaplicable en una parte o en su totalidad, no afectara a los demás términos y condiciones tanto en su validez, como en su legalidad y hasta su aplicabilidad.
Los presentes términos y condiciones se regirán e interpretarán por la legislación vigente en los Estados Unidos Mexicanos siendo la jurisdicción aplicable, la de los tribunales competentes en la Ciudad de México. Los usuarios, clientes prospectos y ROTTOR renuncian a cualquier fuero por cualquier causa incluyendo el que pudiera corresponderles en de sus domicilios presentes o futuros.